澳门某五星级酒店 職位名稱：餐飲服務員 職務描述：1. 遵守質量的保證和標準 2. 根據宴會類型和服務標准設置餐桌，包括桌布，玻璃器皿，盤子/瓷器和銀/餐具的類型，確保所有餐具符合質量標準 3. 與客人和員工保持緊密溝通，以達致客人的要求 4. 完成結業後的結尾工作，包括存放所有可重複使用的貨物，分拆貨物，清潔所有設備和區域，將設備放回到正確的位置，關燈，鎖門，以及完成每日清潔清單 5. 提供清晰的付款流程，遵守所有現金處理和信用卡政策/程序 6. 必要時需要額外在酒店的餐廳及宴會中工作。 學歷要求：高中或以上 經驗/技能要求：英語能力: A、普通話能力:A、粵語能力: B 有一年餐飲相關工作經驗或客戶服務經驗優先，具高級中餐廳或酒店大堂酒廊經驗優先，具五星級酒店經驗優先。女性需身高165cm或以上，男性需身高175cm或以上 薪资待遇: MOP 12000 工作地點：氹仔區 工作时间：8小時，轮班制，24小時輪更當值，需接受 落場(兩頭更) 安排 職位名稱：西餐知客 職務描述：1. 用微笑接待每位客人，盡量和他們有眼神交流和口頭的問候 2. 以專業和友好的方式滿足客人的服務需求 3. 真誠地感謝客人並留下美好的印象 4. 細心留意客人，包括詢問客人的問題，以便了解客人的需求。 5. 以清晰的話語和客人和同事交談 6. 與其他 員工緊密合作，以便提供客人更優質的服務 7. 在整個工作班次中 ，需長時間站立或行走 8. 保持餐廳清潔，為客人提供舒適的環境 9. 與客人和員工保持緊密溝通，以達致客人的要求 10. 檢查菜單，確保菜單乾淨和整潔 11. 必要時需要額外在酒店的餐廳及宴會中工作 學歷要求：高中或以上 經驗/技能要求：英語能力:A、普通話能力:A 、粵語能力: B 具有相關實習經驗或相關行業經驗的畢業生，具有五星酒店或相關工作經驗優先 女性, 身高165cm或以上 薪资待遇: MOP 13000 工作地點：氹仔區 工作时间：8小時，轮班制，24小時輪更當值 職位名稱：宾客服务经理 薪资待遇: 面议 工作地點：氹仔區 工作时间：8小時，轮班制，24小時輪更當值 職位名稱：前堂接待員 職務描述：1. 以有禮和專業的態度協助客人。 2. 了解客人的服務需求，包括詢問客人的問題以便更好地了解客人的需求及客人的偏好。 3. 讓客人知道及了解有關他們的住宿，服務和地區景點的資訊。 4. 通過電腦系統（例如，Fidelio，PMS，FOSSE，OPERA）中預訂，驗證客人身份，詢問客人的付款方式，分配房間以及根據房產政策和程序來分配房間鎖匙。 5. 處理所有退房手續，包括快速退房，解決任何有爭議的費用，結算賬戶，檢索房間鑰匙，以及收集客人意見。 6. 操作電話總機以及接聽電話。 7. 向客人提供有關酒店服務，設施的營業時間以及當地活動的資訊。 8. 跟進客人，確保滿足他們的要求及解決問題。 學歷要求：高中或以上 經驗/技能要求：英語能力:A、普通話能力:A、粵語能力: B 畢業生具有相關實習經驗優先 ，具有五星酒店或相關工作經驗優先 女性身高165cm或以上，男性身高170cm或以上 薪资待遇: MOP 16000 工作地點：氹仔區 工作时间：8小時，轮班制，24小時輪更當值