澳门某五星级酒店 职位：接线生 要求：有五星酒店或大型公司接线员工作经验 薪资待遇：薪金面议。 职位：前堂接待员 职责: 1.以有礼和专业的态度协助客人。 2.了解客人的服务需求，包括询问客人的问题以便更好地了解客人的需求及客人的偏好。 3，让客人知道及了解有关他们的住宿，服务和地区景点的信息。 4.通过计算机系统(例如，Fidelio，PMS，FOSSE，OPERA)中预订，验证客人身份， 询问客人的付款方式，分配房间以及根据房产政策和程序来分配房间锁匙。 5，处理所有退房手续，包括快速退房，解决任何有争议的费用，结算账户，检索房间钥匙，以及收集客人意见。 6.操作电话总机以及接听电话。 7.向客人提供有关酒店服务，设施的营业时间以及当地活动的信息 8. 跟进客人，确保满足他们的要求及解决问题。 语言要求：英语能力:A普通话能力:A粤语能力:B 学历要求：高中或以上学历;毕业生具有相关实习经验优先 要求：具有五星酒店或相关工作经验优先，女性，身高165cn或以上男性，身高170cn或以 薪资待遇：16000mop 职位：房务员 职责:1.根据标准流程打扫客房卫生;更换床上用品及补充一次性用品； 2.在整个客房、客房楼层的前堂和后勤区域提供专业的清洁服务，确保酒店的陈设始终符合五星级水平。 要求：普通话能力:A粤语能力:B；35岁以下；两年以上五星酒店工作经验优先 薪资待遇：12000mop